ÖHV – Dienstleistung – made by Humans?
Von 15. bis 17. Jänner 2018 lädt die ÖHV zum Auftakt des Tourismusjahres zum Hotelierkongress in die Wiener Hofburg. Am Kongress dreht sich alles um die Zukunft der Arbeit: Von den Kosten, wo die Politik gefordert ist, über die Kundenbindung, die Mitarbeitern und Management viel abverlangt, bis zur entscheidenden Frage, wo der Gast in Zeiten der Automatisierung den Menschen sieht.
Einer der vielen Top-Referenten wird Andrew McAfee sein, Co-Director am Massachusetts Institute of Technology: „Machine, Platform, Crowd“ vom Juni 2017 ist der vorläufige Höhepunkt einer ganzen Reihe viel diskutierter Veröffentlichungen zu seinen Forschungen darüber, wie rasant und radikal die IT Wirtschaft und Gesellschaft verändert.
Die wesentlichen Themen und Fragestellungen des Kongresses werden sein: Schaffen wir die Trendumkehr bei den Arbeitskosten? Ist Kundenbindung durch Service in Zukunft noch möglich? Bleibt der Mensch das Maß aller Dinge oder kommt die Wachablöse durch Maschinen in allen Branchen?
ÖHV-Hotelierkongress 2018
15. bis 17. 01 2018
Anmeldung zum ÖHV-Hotelierkongress unter
www.hk18.at
Kategorie: Veranstaltungen
